面對洶涌的疫情，00后率領著10后在忙著給釘釘或騰訊視頻會議打差評，控訴著被線上復課奪走的那一份難得的少年放蕩。90后們則在問60/70后老爸，你為啥這么焦慮，不就是個超級大流感嗎？你們可否堅強些，不要天天這么悲天憫人地被人帶節(jié)奏。 80后俯視著身邊的娃，仰視著年邁的媽，貌似有點冷血的復工來了也就來了吧，水下憋氣時間太長，我拿啥面對我的娃和我的媽？70后們則忙著在同學群里戰(zhàn)天斗地到半夜，爭論著胡適、護士、體制、川普、吹哨，以及散落在這些星星點點之間的那根歷史的銀絲線和宿命的回放鍵。60后貌似更加老道，帶著70后弟弟們的節(jié)奏，拼命往深刻的角度拉扯。他們說，他們曾在斷層交替的時代，看過更多的“新世界”和金爺那46根金條之間的殘酷切割。而50后呢，其中比較 “牛掰 “的一批要么戴著口罩在體育公園游蕩，要么在家中用 “福佳白“把自己搞個微醺，當自己是紙牌屋中的弗蘭克-昂德伍德，對著地圖和心中尚存的光榮說，病毒下面要迂回到西班牙，包圍意大利，四九城的各位爺，都給我手持紅纓槍集結待命！

       作為70后的一只螞蟻，讓我來撩一下疫情下的逆向思維和系統(tǒng)化創(chuàng)新這個話題及幾代人的創(chuàng)新角色，當然自然也少不了彼得-德魯克先生在過去幾十年里埋在田野間的那塊閃爍不已的創(chuàng)新理論基石。

        先說個大家或許都看到過的網(wǎng)傳故事，2月14日， 西藏唯一的一位新冠患者出院。 他一定是個人精，九頭鳥中的極品。1月22日武漢封城前，當上百萬人涌向湖北大小醫(yī)院時，這位老兄冷靜地買了最后一班去往拉薩的火車票，下火車后直奔醫(yī)院。全程高度自我防護，接觸24人，無一人感染。而那時，在湖北，一個醫(yī)生要面對無數(shù)個的患者，不知多少疑似甚至被確診的患者，僅僅為了能做核酸檢測，為了得到一張床位，為了能有醫(yī)院收治，到處奔波，一天天地排隊等待，甚至可能輕癥拖成重癥，重癥拖向死亡。這次疫情中這樣的例子我們聽到了很多，這也是武漢新冠病死率高出很多的主因。而這位湖北仁兄，卻享受了全西藏醫(yī)療救助他一人的待遇。我想說什么？逆向思維，救了他。

        德魯克在《創(chuàng)新與企業(yè)家精神》這本書中提到了創(chuàng)新的七個來源和機遇，其中第二個講的就是“不協(xié)調事件”中的創(chuàng)新機遇，它帶給我們的創(chuàng)新機遇僅次于排在第一位的“意外事件”，并遠超排在最后一位的得到我們大眾普遍認知的新知識、新技術創(chuàng)新。

        所謂“不協(xié)調事件”，它的極端表述就是“矛盾”。分析矛盾，識別真假矛盾，從假矛盾中尋找弱聯(lián)結，并從弱聯(lián)結中開發(fā)創(chuàng)新機遇及解決辦法，這也是“系統(tǒng)化創(chuàng)新理論”中提及的最富有成效的一個創(chuàng)新策略。而逆向思維，就是捕捉弱聯(lián)結的那只手銬。

        正如科學哲學家波普爾所言 ，“真理，必須可以證偽”。我們所面對的“矛盾”或者說“不協(xié)調”，都是建立在一個個假設或聯(lián)結之上的。系統(tǒng)化創(chuàng)新策略告訴我們，90%以上的矛盾都是假矛盾，即存在一個弱假設或弱聯(lián)結。

       比如1995年加州伯克利計算機科學家迪格在進行SETI（尋找外星人）項目中遇到大計算量與經(jīng)費不足的矛盾。這是個看似無解的矛盾。但這里面有個假設或思維定式，即所有計算都要運用伯克利自己的機房進行。這也是矛盾產(chǎn)生的一個聯(lián)結，要知道那時候并沒有云計算的概念。于是通過研究這個假設、聯(lián)結、思維定式，迪格從中發(fā)現(xiàn)了創(chuàng)新機遇，同時也是逆向思維揮舞利刃的區(qū)域 ——“不用自己的機房” ，“去獲取網(wǎng)絡上所有計算機的空閑算力”。分布式計算的第一個案例由此而生，并最終基于此建立了分布式計算的技術及商業(yè)模式。即便是當下洶涌奔騰、滿身殺氣的云計算，又何嘗不是得益于SETI當年運用逆向思維及矛盾創(chuàng)新策略的神助攻。

        這是一次偶然的發(fā)現(xiàn)嗎？是，也不是，即便我們沒有保有發(fā)散思維的稟賦，運用矛盾策略和逆向思維也能有所斬獲，這就是系統(tǒng)化創(chuàng)新的魅力所在。

        找到矛盾或不協(xié)調中的固有思維模式或弱假設，運用逆向思維及矛盾創(chuàng)新策略，敲掉矛盾鏈條中那最脆弱的一環(huán)，動作干練簡潔，聲音清澈悅耳，結果迅速明顯，套路敏捷靈動。

        我曾在對外經(jīng)濟貿(mào)易大學國際商學院MBA講座上講過的一個我特別喜歡的創(chuàng)新故事，關于神奇的亞歷山大燈塔，它是世界七大奇跡之一。讓我們彈一下手指，將時間指針撥回到公元前286年。古埃及法老王托勒密要建造一座載入史冊、高達137米的海上燈塔，并要求設計師Sostraturs將法老王自己的名字也刻在上面。對于設計師而言，矛盾來了，沒有一個設計師不想把自己的名字也刻上去，但Sostraturs知道他的這個念頭會為他引來如泰姬陵建設者般的殺身之禍。這里面對于矛盾的假設或固定思維是“兩個人要同時名垂青史”。 來來來，讓我們取個放大鏡，仔細觀察一下這個假設，尋求創(chuàng)新之解。Sostratus做到了，他突然意識到，他要的是他的名字在他去世之后那漫長的歲月中流傳，那時托勒密法老王早已仙逝，化作宇宙中的一粒粒塵埃，手中權力的鐵錘自然也已轟然落地。于是辦法來了，Sostratus在刻上自己名字的塔座上面再覆蓋上一層薄薄的水泥，然后再刻上法老王的名字。數(shù)十年的風華之后，刻著法老名字的那層薄薄的水泥脫落，Sostratus的名字顯露出來，真的英雄名垂青史，真的創(chuàng)新者的智慧在那塔的底座上閃閃發(fā)光，合著燈塔的搖曳航燈，照耀并指引著遠航的人們。

        回到我們的當下的疫情，其實德魯克在《創(chuàng)新者與企業(yè)家精神》中關于“不協(xié)調事件的創(chuàng)新機遇”中，提到過美國的醫(yī)療體系案例及與英國的不同。美國試圖不惜成本來滿足所有類型的醫(yī)療保健需求，而不是英國那種購買額外保險者先得的制度。這種不惜成本和財政的捉襟見肘就形成了所謂的“不協(xié)調”和“矛盾“，從而產(chǎn)生了創(chuàng)新機遇。而這里隱含的假設則是絕大部分醫(yī)院“應該是”綜合型的醫(yī)院。那么讓我們再來一遍，打破假設。解決方案是unbundle ， 即將綜合醫(yī)院中昂貴的檢查及康復設備分離出來，成立垂直化的醫(yī)療機構。比如：某些醫(yī)院可能只負責制作影像學檢驗并出片，把結果傳遞給省掉該類成本因而得以快速擴張的綜合醫(yī)院或診療顧問型醫(yī)院，甚至可以是現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。醫(yī)療機構從而因為這個創(chuàng)新得以快速擴張。

        醫(yī)院垂直化的話題直接投射到了當前疫情中醫(yī)療系統(tǒng)的幾個顯著的快速創(chuàng)新。方艙醫(yī)院就是典型案例之一，極為垂直的醫(yī)院，只接診確診的輕癥病人，可以快速擴張到二十多家，收治數(shù)千病患。它創(chuàng)新性地解決了醫(yī)院床位不足的這個矛盾和不協(xié)調，擊破的是新冠治療醫(yī)院需要全科、全病程階段、全隔離的弱假設。創(chuàng)新由此而生，矛盾創(chuàng)新策略的光輝在這里、在此時或顯性或隱性地閃爍不止。學校線上復課、遠程復工、京東疫情期間不失速、人群軌跡追蹤等等，也都是創(chuàng)新的嘗試。這次疫情一定會成為下一輪產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的引擎。

        疫情沉重，個體和產(chǎn)業(yè)都需要撫慰和抹平創(chuàng)傷。雞湯多了無益，爭吵多了無序，口罩多了無氧，停工多了無力，用創(chuàng)新去創(chuàng)造一個新的世界吧。數(shù)十年前德魯克和熊彼特不約而同地將社會進步的指針撥向了系統(tǒng)化創(chuàng)新這一方向。熊彼特從經(jīng)濟學角度認為，創(chuàng)新是打破經(jīng)濟危機宿命，并實現(xiàn)螺旋式上升的唯一解。德魯克從社會學角度認為，創(chuàng)新造就企業(yè)家精神，從而使組織和管理更加有效；組織管理的有效性，又直接遏制了極權在各個層級的產(chǎn)生，管理向善，從而社會向善。

        最后，系統(tǒng)化創(chuàng)新中的最關鍵因素和踐行者是人，而不只是系統(tǒng)，充分理解人在創(chuàng)新中的立場和作用對創(chuàng)新的成功尤為重要。讓我們再回過頭來扣一下文章開始看似調侃的那段話，說說幾代人和系統(tǒng)化創(chuàng)新的關系。

        00后與10后們的不情愿，無法阻擋復課的需求，以及相應的供給的不協(xié)調，這種不協(xié)調驅動了線上教育的突發(fā)性增長和創(chuàng)新。這個創(chuàng)新是在打破線上教育只能是輔助教育手段這個假設或思維定式下產(chǎn)生的。這個固有思維在平常狀態(tài)下難以被打破，涉及到需求和供給端的共同既得利益和固有思維習慣，它已然成為一個牢固的教育生態(tài)模式。但在非常時期，這個假設被摧枯拉朽般瞬間擊破了，這也同時呼應了德魯克在關于七大創(chuàng)新機會中排在第一位的 “意外事件” 催發(fā)創(chuàng)新的觀點。

        90后的不屑，可以解讀為他們身上沒有太多的歷史包袱，03年的非典在他們童年記憶的小卡車中沒有太多的位置，同時也預示著他們有更大的可能去質疑假設和固定思維，逆向思維在他們這代人及這個年齡段很可能就是標配。“拼多多“這個用逆向思維打破“流量在一線”假設的例子，或許可以說明他們在未來創(chuàng)新領域的勢力和地位無人能夠替代。

        至于80后，他們現(xiàn)在正是社會的中堅，承受著最大的工作和生活壓力，他們是創(chuàng)新風險的埋單人。他們要么過了打破固有思維的年齡，要么埋單者的身份讓他們無法輕言突破和創(chuàng)新。他們是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新長起來的一代人，諳熟系統(tǒng)化互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新的套路，但身份的轉變，難逃被創(chuàng)新淘汰的宿命。他們處于中間地帶，他們不是創(chuàng)新的敵人或戰(zhàn)友，或者說，他們對于創(chuàng)新而言，亦敵亦友。

        70后，呵呵，人過40，經(jīng)驗是他們堅守陣地的不變法門，創(chuàng)新對于他們更是個負面名詞吧，它攪動了他們對于職場天花板和自己搖搖欲墜的座椅的焦慮。這時候反倒是這個 “系統(tǒng)化創(chuàng)新策略 “或許可以成為他們職場回春的一粒瑪咖。假與我方法，廉頗老矣，尚能創(chuàng)新。他們或許關注 “系統(tǒng)化” 勝過關注 “創(chuàng)新” 。“系統(tǒng)化”可以為自己的經(jīng)驗做個有力的背書，他們可以搖著腦袋指點著職場90后小白說：“小樣兒，你們現(xiàn)在的智能音箱的創(chuàng)新套路就是來源于我們那個時代的Walkman，只是同樣運用了系統(tǒng)化創(chuàng)新中的刪減策略而已，以我多年的創(chuàng)新經(jīng)驗……” 。

        對于60后，他們要么即將退出職場處于半仙狀態(tài)，要么他們處于高位，事業(yè)之巔。后者思考的往往是戰(zhàn)略創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、圈層創(chuàng)新。他們中的這一少部分人，是創(chuàng)新趨勢的締造者和決策者。他們中的“第五級經(jīng)理人”知道創(chuàng)新對于行業(yè)、經(jīng)濟、生態(tài)的價值，也懂得創(chuàng)新文化的力量，知道單以一己之力無以延續(xù)輝煌，接力棒應該交給創(chuàng)新文化和創(chuàng)新系統(tǒng)，烽火相傳，成就百年。

        最后說一下50后，曾經(jīng)的戰(zhàn)天斗地，不就是在領袖案頭《資治通鑒》的指引下一路顛顛簸簸過來的嗎？效果的好壞不必評判，但那本書，對于他們而言可否被稱作打了馬賽克的系統(tǒng)化創(chuàng)新路書呢？他們一直珍藏著自己對于創(chuàng)新的那份榮耀，別小看當年那桿創(chuàng)新的紅纓槍，關于創(chuàng)新誰沒有過啊，可是你們老過嗎？

       寫這篇雜文的時候，湖北以外每日新發(fā)疫情已降到兩位數(shù)，而關于系統(tǒng)化創(chuàng)新，區(qū)區(qū)數(shù)千字我也只提到了創(chuàng)新五股勢力中眾多創(chuàng)新策略里面的“矛盾創(chuàng)新策略及逆向思維”而已。創(chuàng)新可以學習，個人關于創(chuàng)新與現(xiàn)實社會及經(jīng)濟現(xiàn)象關聯(lián)性的思考才剛剛開始。我在設想一個場景，數(shù)月后疫情結束，大家又開始如螞蟻般忙碌，眼前的一切又會被記住幾何？但系統(tǒng)化創(chuàng)新的成果將會永遠留傳下來，這個意外事件帶來的矛盾與不協(xié)調，會烘焙出眾多魅力無比的創(chuàng)新蛋糕，為后人們所津津樂道，唏噓不已。

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